Klantenservice

Hoe lang is de levertijd van mijn bestelling?

Zodra we jouw bestelling hebben ontvangen, gaan we direct voor je aan de slag! Binnen 2-3 werkdagen zal de pakketbezorger bij je op de stoep staan. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace link om jouw bestelling te volgen. 

Wat zijn de verzendkosten?

Voor de verzending van jouw pakket vragen wij €4,95. Bij een bestelling boven de €79,95 zijn de verzendkosten gratis!

Product ruilen?

Heb je net de verkeerde maat gekozen en wil je je product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. Je kunt hiervoor contact opnemen met bestellingen@wintersportdingen.nl. Wel draag je zelf de kosten voor terugzending van het product.

Help, ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via bestellingen@wintersportdingen.nl. We proberen dan de bestelling nog voor je te wijzigen.

Hoe kan ik mijn product retourneren?

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wat de reden ook is, je hebt het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst annuleren.

Meldt via ons contactformulier je retour aan, we sturen je dan zo snel mogelijk het retourformulier op. Na ontvangst van het product wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen gecrediteerd.

Mocht het product beschadigd zijn dan kunnen we deze waardevermindering van het product doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.